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服務管家 4-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 4000元/月
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    • 4年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:旅遊/餐飲/健身/酒店/娛樂/體育/休閑/度假
    • 注冊資金:100萬-500萬
    • 員工人數:100—200人
    • 成立日期:2013年8月28日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      服務管家主要負責對客提供全過程跟進式的服務,以深知您意盡得您心的服務理念為核心。對重要賓客進入酒店期間的需求進行全過程的跟蹤服務,針對客人不同需求做好客史檔案的收集與管理。
      職務的主要工作:
      1、對餐廳經理負責,根據酒店接待人物的不同需要,執行餐廳經理的工作指示。
      2、負責客人抵達前的一切準備工作,通過任何渠道充分了解即將到來客人的一切歷史信息,做好迎客工作。
      3、對于客人到來后進行全程跟蹤式的服務:
      (1)客人入住時,根據客人的喜好以及個人習慣安排人員做好提前工作,確?梢**時間滿足客人的需求。
      (2)客人用餐時,安排人員做好大量提前準備工作。親自為客人點菜、餐中服務、直至客人轉至下一個目的地
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